Warunki i Zasady

Artykuł 1 - Definicje

Następujące definicje mają zastosowanie do niniejszych warunków i postanowień:

Konsument: osoba fizyczna działająca poza swoją działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową;
Dzień: dzień kalendarzowy;
Treści cyfrowe: dane produkowane i dostarczane w formie cyfrowej;
Trwały nośnik: każdy środek - w tym e-maile - umożliwiający konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanych do niego osobiście w sposób umożliwiający ich przyszłe wykorzystanie lub konsultację przez okres odpowiedni do celu, dla którego informacje są przeznaczone, oraz umożliwiający niezmienioną reprodukcję przechowywanych informacji;
Skine: Mechhive B.V. Essenstraat 1, 5616 LG Eindhoven, Holandia.

Artykuł 2 - Zastosowanie

2.1 Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty Skine oraz do każdej umowy zawartej między Skine a konsumentem. Aktywując przycisk „Zamów i zapłać”, konsument potwierdza akceptację niniejszych warunków. 2.2 Niniejsze ogólne warunki są dostępne na stronie https://skine.com/terms-and-condition, skąd konsumenci mogą łatwo pobrać te ogólne warunki i przechowywać je na trwałym nośniku danych. 2.3 W przypadku, gdy jakiekolwiek postanowienie niniejszych ogólnych warunków jest nieważne lub zostanie unieważnione, pozostałe postanowienia niniejszych ogólnych warunków pozostają w pełnej mocy, a postanowienie nieważne lub unieważnione zostanie zastąpione ważnym postanowieniem, które jak najwierniej odzwierciedla intencje nieważnego postanowienia.

Artykuł 3 - Oferta

3.1 Jeśli oferta jest obarczona warunkami lub ma ograniczony okres ważności, będzie to wyraźnie zaznaczone w ofercie. 3.2 Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów, treści cyfrowych i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić konsumentowi prawidłową ocenę oferty, a oferta dostatecznie informuje konsumenta o prawach i obowiązkach związanych z przyjęciem oferty. Jeśli używane są ilustracje, będą one wiernym odwzorowaniem oferowanych produktów i/lub usług. 3.3 Skine nie jest związana oczywistymi błędami lub pomyłkami w ofercie. W przypadku, gdy Skine nie jest wydawcą lub dostawcą treści cyfrowych lub produktu, oferta jest zawsze uważana za ograniczoną do tego, co jest publikowane lub oferowane przez wydawcę lub dostawcę produktu cyfrowego w jego informacjach o produkcie i warunkach. Skine nie ma obowiązku dostarczać konsumentowi warunków jakiegokolwiek wydawcy lub dostawcy. Konsument jest zobowiązany pobrać je samodzielnie ze strony internetowej wydawcy lub dostawcy.

Artykuł 4 - Umowa

4.1 Umowa zostanie zawarta, z zastrzeżeniem postanowień zawartych w artykule 4.3, w momencie, gdy konsument zaakceptuje ofertę, aktywując przycisk „Zapłać”, spełniając warunki i gdy Skine otrzyma płatność należnej kwoty. Skine może korzystać z pośredników przy przetwarzaniu płatności, w tym z Mechhive B.V. 4.2 Jeśli konsument zaakceptował ofertę elektronicznie, potwierdzenie przyjęcia oferty zostanie przesłane przez Skine drogą elektroniczną. Konsument może rozwiązać umowę, dopóki to potwierdzenie nie zostanie wysłane przez Skine. 4.3 Skine może uzyskać informacje – w ramach prawnych – dotyczące faktów i czynników ważnych dla odpowiedzialnego zawarcia umowy. Jeśli te informacje – lub ich brak – dają Skine powody do odmowy zawarcia umowy, na przykład z powodu podejrzenia oszustwa, Skine ma prawo wycofać ofertę, odrzucić zamówienie, powiązać przyjęcie zamówienia lub wykonanie umowy z warunkami specjalnymi, zawiesić wykonanie umowy lub rozwiązać umowę, i podjąć wszelkie działania uznane przez Skine za konieczne do ochrony jej reputacji i odzyskania wszelkich strat lub szkód. Skine nie ma obowiązku zwracać żadnych otrzymanych kwot, chyba że jest przekonana o ich legalnym pochodzeniu.

Artykuł 5 - Cena

5.1 Skine może oferować produkty lub usługi po zmiennych cenach, w przypadkach, gdy ceny te są zależne od wahań na rynku finansowym, na które Skine nie ma wpływu. 5.2 Ceny podane w ofertach produktów lub usług nie obejmują opłat serwisowych, które są podane osobno jako procent ceny, oraz opłat transakcyjnych (takich jak koszty naliczane przez dostawcę usług płatniczych Skine za korzystanie z wybranej przez konsumenta metody płatności), i VAT (jeśli dotyczy). Całkowita cena zakupu produktu cyfrowego jest ceną podaną na stronie płatności. 5.3 Skine zastrzega sobie prawo do wysyłania przypomnień dotyczących zaległych płatności lub innych istotnych kwestii związanych z dostarczonymi produktami. Konsument wyraźnie wyraża zgodę na otrzymywanie takich komunikatów, które mogą być wysyłane za pomocą dowolnych środków komunikacji (elektronicznej).

Artykuł 6 - Dostawa

6.1 Dostawa odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej w procesie zautomatyzowanym, przy użyciu adresu e-mail podanego przez konsumenta. Jeśli konsument podał nieprawidłowy adres e-mail, produkt cyfrowy nie może być dostarczony ponownie. Dlatego też konsument musi upewnić się, że podał prawidłowy adres e-mail. Chociaż Skine może – bez obowiązku – poprosić o potwierdzenie adresu e-mail przed dostawą produktu, wszelkie konsekwencje podania nieprawidłowego adresu e-mail spoczywają wyłącznie na konsumentu. Klienci muszą być świadomi, że jeśli zamówienie i płatność zostały zrealizowane z różnych lokalizacji geograficznych, może to być uznane za oznakę potencjalnego oszustwa, co może prowadzić do opóźnienia lub nawet odmowy dostawy. 6.2 Oprócz podania prawidłowego adresu e-mail, konsument musi podać prawidłowy region. Często produkty są związane z regionem, co oznacza, że mogą nie być używane w innym regionie. Po aktywacji przycisku „Zamów i zapłać” nie ma możliwości zmiany regionu. Chociaż Skine stara się wyświetlić konsumentowi najlepsze dopasowanie na podstawie jego adresu IP i przeglądarki, wszelkie konsekwencje podania niewłaściwego regionu spoczywają wyłącznie na konsumentu. Dostarczone produkty cyfrowe nie mogą być zwrócone, a cena zakupu nie będzie zwrócona. 6.3 Konsumenci płacący za pomocą PayPal muszą być świadomi i akceptować, że produkt zostanie dostarczony na ich adres e-mail PayPal, a nie na inny adres e-mail. Konsument jest odpowiedzialny za upewnienie się, że Skine ma dostęp do adresu e-mail PayPal, i Skine nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do niego.

Artykuł 7 - Wykonanie umowy i gwarancja

7.1 Skine gwarantuje, że produkty są zgodne z umową, spełniają specyfikacje podane w ofercie, rozsądne wymagania dotyczące niezawodności i/lub użyteczności oraz obowiązujące przepisy prawne i/lub regulacje rządowe obowiązujące w dniu zawarcia umowy. 7.2 Skine nie jest związana oświadczeniami osób trzecich. Oświadczenia wydawcy lub dostawcy produktu cyfrowego nie będą uważane za komunikaty Skine i jakiekolwiek uzależnienie się konsumenta od takich oświadczeń nie będzie trzymane przeciwko Skine. 7.3 Produkty cyfrowe mogą mieć różne okresy ważności, które są określane przez wydawcę lub dostawcę produktu cyfrowego. Produkty cyfrowe w sklepie internetowym Skine, które pochodzą bezpośrednio od wydawcy lub dostawcy, są aktywowane przy zakupie w sklepie internetowym, tak że ich okres ważności jest równy okresowi podanemu przez wydawcę lub dostawcę produktu. Produkty cyfrowe pochodzące od dystrybutorów są już aktywowane, tak że ich okres ważności może być krótszy niż okres podany przez wydawcę lub dostawcę produktu. Krótszy pozostały okres ważności nie może być uznany za wadę i nie uprawnia konsumenta do żadnej zniżki nieodzwierciedlonej jeszcze w cenie podanej w sklepie internetowym, dostarczenia nowego produktu cyfrowego ani zwrotu ceny zakupu. Produkty cyfrowe Skine są przeznaczone wyłącznie do natychmiastowego użytku online i wszelka odpowiedzialność Skine za utratę lub uszkodzenie z powodu wygaśnięcia produktów cyfrowych jest wyraźnie wyłączona.

Artykuł 8 - Siła wyższa

8.1 Jeśli i w zakresie, w jakim wykonanie przez Skine któregokolwiek z jej zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy jest bezpośrednio lub pośrednio uniemożliwione, utrudnione lub opóźnione przez okoliczność, przewidywaną lub nieprzewidywaną, poza kontrolą Skine (zdarzenie „Siły wyższej”), i za którą nie ponosi odpowiedzialności na mocy prawa, wówczas Skine zostanie zwolniona z takiego niewykonania, utrudnienia lub opóźnienia tych zobowiązań tak długo, jak trwa zdarzenie Siły wyższej, i Skine nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty spowodowane przez to. Dla jasności, termin „Siła wyższa” obejmuje, ale nie ogranicza się do, okoliczności takich jak niewykonanie zobowiązań przez strony trzecie, zakłócenia w działaniu internetu i zakłócenia w usługach płatniczych. 8.2 Po otrzymaniu powiadomienia od Skine o zdarzeniu Siły wyższej, konsument ma prawo anulować zamówienie lub umowę. Należy zauważyć, że zwroty mogą być dokonywane tylko na konta SEPA i PayPal.

Artykuł 9 - Brak prawa do odstąpienia lub wycofania

9.1 Oferty i umowy dotyczą sprzedaży i zakupu treści cyfrowych i produktów, które nie są dostarczane na nośniku materialnym. Skine wyraźnie wyklucza prawo do odstąpienia lub wycofania, które klient mógłby mieć na mocy obowiązujących przepisów prawa. Aktywując przycisk „Zamów i zapłać”, konsument wyraźnie wyraża zgodę i akceptuje, że Skine może rozpocząć dostarczanie produktu, a konsument wyraźnie oświadcza, że zrzeka się wszelkich praw do odstąpienia lub wycofania, które może mieć.

Artykuł 10 - Odpowiedzialność

10.1 W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, Skine nie będzie odpowiedzialna za jakiekolwiek szkody, straty lub roszczenia wynikające z opóźnionej dostawy produktu, odmowy dostawy produktu na podstawie niniejszych warunków, i/lub użytkowania przez klienta strony internetowej Skine lub jakiegokolwiek produktu dostarczonego przez nią, w tym, ale nie ograniczając się do szkód bezpośrednich, pośrednich, przypadkowych, wynikowych lub karnych. Jeśli i w zakresie, w jakim Skine może być uznana za odpowiedzialną, maksymalna odpowiedzialność będzie ograniczona do bezpośrednich i przewidywalnych szkód w wyniku niewykonania lub wadliwego wykonania do nominalnej wartości odpowiedniego produktu cyfrowego. W przypadku odpowiedzialności za wadliwy produkt, Skine będzie miała pełną swobodę decyzji, aby dostarczyć inny równoważny produkt cyfrowy lub zwrócić zapłaconą kwotę (maksymalnie do wysokości szkody).

Artykuł 11 - Odszkodowanie

11.1 Konsument zobowiązuje się do zabezpieczenia Skine i obrony Skine oraz do utrzymania Skine, jej podmiotów stowarzyszonych, funkcjonariuszy, dyrektorów, pracowników, agentów i licencjodawców bez szkody z tytułu wszelkich roszczeń, zobowiązań, szkód, strat, kosztów, wydatków i opłat (w tym rozsądnych honorariów prawniczych) wynikających z lub związanych z korzystaniem przez klienta z Usługi i/lub jakiegokolwiek produktu dostarczonego mu przez Skine, naruszeniem przez klienta niniejszych Warunków i/lub naruszeniem przez klienta wszelkich obowiązujących przepisów prawa, regulacji lub praw osób trzecich.

Artykuł 12 - Procedura reklamacyjna

12.1 Konsument, który odkrył niedociągnięcia w zawarciu lub wykonaniu umowy, musi zgłosić wszelkie reklamacje do Skine bez zbędnej zwłoki, w pełni i z jasnymi opisami. 12.2 W przypadku wady konsument musi umożliwić Skine ustalenie przyczyny wady, współpracując ze Skine w największym możliwym stopniu. W tym celu konsument jest zobowiązany do dostarczenia Skine z własnej inicjatywy wszelkich istotnych informacji, w tym zrzutu ekranu z raportem o błędzie, pod rygorem utraty prawa do reklamacji lub żądania odszkodowania. 12.3 Skine odpowie na reklamacje złożone zgodnie z paragrafem 12.2 w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania. Jeśli przewiduje się, że reklamacja będzie wymagała dłuższego czasu przetwarzania, Skine odpowie w ciągu 14 dni, potwierdzając odbiór i wskazując, kiedy konsument może spodziewać się bardziej szczegółowej odpowiedzi. 12.4 Konsument musi dać Skine okres co najmniej 4 tygodni na rozwiązanie reklamacji w drodze wspólnych konsultacji. Po tym okresie reklamacja staje się sporem podlegającym procedurze rozstrzygania sporów. 12.5 Prawo konsumenta do reklamacji lub żądania odszkodowania wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym produkt został dostarczony zgodnie z artykułem 6.

Artykuł 13 - Prawo właściwe; spory

13.1 Wszystkie oferty Skine i wszystkie umowy zawarte między Skine a konsumentem będą regulowane i interpretowane zgodnie z prawem UE, bez uwzględnienia jego przepisów kolizyjnych. 13.2 Wszelkie spory wynikające z lub związane z ofertą lub umową między konsumentem a Skine będą rozstrzygane przez Sąd Handlowy w Antwerpii, znajdujący się w Belgii, który będzie miał wyłączną jurysdykcję nad takimi sporami. 13.3 Żadne roszczenie nie będzie dopuszczalne w sądzie, chyba że konsument najpierw przestrzegał procedury reklamacyjnej zgodnie z artykułem 12. 13.4 Jeśli reklamacja nie doprowadzi do rozwiązania, spór musi zostać przedłożony sądowi najpóźniej 12 miesięcy po zgłoszeniu reklamacji do Skine.

Artykuł 14 - Zmiana ogólnych warunków Skine

14.1 Niniejsze warunki mogą być od czasu do czasu zmieniane. Zmienione warunki wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie internetowej Skine, i to jest odpowiedzialność konsumenta, aby regularnie sprawdzać stronę internetową Skine w celu zapoznania się z aktualną wersją warunków. Jednakże, gdy zmiana zostanie opublikowana w trakcie obowiązywania oferty, postanowienie najkorzystniejsze dla konsumenta będzie miało pierwszeństwo.